占有上千家门店、2020年交易收入超931亿元的不朽情缘超市在经历一场刷新，这头大象不仅是要转身，依照不朽情缘超市董事长张轩松的话说，不朽情缘要进行刷新式的治理，他强调是刷新，而不是鼎新 。
数字化也成为各零售商发展和刷新中的一项举足轻沉的内容 。4月底，本报记者在不朽情缘总部见到了李松峰，他是不朽情缘数字化的魂灵人物 。李松峰来自京东，曾是京东移动技术部、平台买卖研发部、中台共享技术部掌管人，参加京东从百亿级电商公司发展为万亿级公司的跃升，今年1月，不朽情缘超市录用李松峰为公司首席技术官、副总裁，掌管不朽情缘科技战术、数字化转型战术落地 。
李松峰的语速不紧不慢，但话中泄漏焦急迫，他的判断是，到今年第四时度行业应该会有一些归并或调整，竞争会比力强烈，只有在体量、数字化、供给链、团队组织等方面都没有短板的企业才可能成功跑出来 。那么，不朽情缘要怎么跑出来呢？
数字化不是宰割的业务
李松峰参与不朽情缘的功夫点，恰逢不朽情缘的刷新关键期 。在接受本报记者专访后的第三天，不朽情缘超市董事长张轩松在业绩注明会上对刷新进行了多维度的论述，他坦承，实体零售商大多等待能通过创新应对竞争，但是创新是很难的事件，不朽情缘有好多做得不够的处所，好比新型和迭代的治理没有做好，治理效能不高，蕴含必要通过技术等伎俩躲避供给链的灰色地带 。
张轩松也暗示，不朽情缘的创新此刻处于“跃然纸上”的阶段，不朽情缘加大内涵刷新提升，即在原来的治理逻辑上迭代 。目前的转型到了深水区，数字化转型也不是一步到位的，尤其是对传统企业，必要一些功夫来体现功效 。数字化的转型到今年下半年会有好多的出现 。“去年年底到今年一季度，以前是云超、云创的系统，由于以前都属于大量的烟囱和碎片化的信息孤岛，我们在破除沉构 。萦绕到店、到家、供给链，一些不沉要的技术项目都砍掉 。”
李松峰来到不朽情缘时即发现了新旧迭代的问题，好比不朽情缘是罕见字化底层技术的，从ERP（企业资源打算系统）到POS终端销售系统好多都是选取第三方的系统，由此产生了信息孤岛，把线上业务视作一个创新业务时，信息孤岛就造成了故障，亟待被全链路买通 。李松峰也意识到，这是大部门传统商超普遍存在的问题 。
在此判断下，李松峰决定把线下团队和线上团队用数字化深度融合在一路 。不朽情缘要做全场景的数字化，渗入到企业的方方面面，而不是割裂的业务板块 。
目前，商超行业做数字化有几种做法，一种是以物美、麦德龙为代表的合作模式，用多点等第三方平台援手线下超市进行数字化治理和线上配送；一种是盒马的自建自营模式，不朽情缘也筹备自建数字化系统，这是李松峰来不朽情缘的重要工作 。
李松峰以为不朽情缘选择自建自营是由于数字化是提升用户履历、提升效能的一部门，要把不朽情缘的根基盘、贸易原有的天赋，线下超市里面的组织能力、商品能力、运营能力保留并通过数字化实现更好发展，这才是切合不朽情缘的蹊径 。另表，他补充：“数字化表表上看是一个技术问题，其实是一个组织问题” 。
李松峰屡次强调组织的沉要性，他履新不朽情缘后先进行了组织结构的调整 。此前不朽情缘旗下蕴含云超、云创、云商和云金四大板块 。云超是云超市，是以不朽情缘超市和mini店为主的零售，是不朽情缘的主题业务 。云创是超等物种等新业务，云商和云金是供给链和金融业务 。云创曾被视为不朽情缘发展的第二曲线，涵盖着不朽情缘除了商超业务之表的所有新业务索求 。2015年，不朽情缘超市孵化出不朽情缘云创，先后推出不朽情缘生涯、超等物种、不朽情缘到家等业务 。
李松峰把云创和云超做成一盘棋的组织 。2020年，不朽情缘超市颁发张轩宁以3.8亿元的价值向公司让渡不朽情缘云创20%股权 。买卖实现后，张轩宁持有不朽情缘云创股权由34.4%降至14.4%，成为不朽情缘云创第三大股东，不再是不朽情缘云创的现实节造人 。不朽情缘超市持有不朽情缘云创股权46.6%，为不朽情缘云创第一大股东 。
搭建中台
若是不思考成本的话，其实每家超市都能够在数字化上有跃升，李松峰暗示，2021年不朽情缘大量招募了科研人员、技术人员，目前成本还在可控的领域，可能接受得起 。
不朽情缘现有1000幼我左右的技术行列，他们在搭建不朽情缘的中台 。而中台这一概想更多存在于阿里、京东这样的大型互联网公司 。
李松峰在京东时也参加中台的建设，他以为不朽情缘的中台和京东的中台面对的情况也不一样，对于不朽情缘来说，线上的团队和线下的团队，蕴含新业务的团队都是割裂的，通过成立中台要把以前的烟囱颠覆，用一个融合的系统去代替，他甚至感触不朽情缘的中台由于涉及到线上和线下，中台越发复杂些，不朽情缘要建的中台至少有七八个大的？，蕴含偏买卖类、偏供给链、偏物流履约等？，他举例，物流里面还分大的中心仓、常温仓、生鲜仓，结尾的履约、派单，而后最后三公里的蹊径规划等 。
李松峰以为不朽情缘在数字化也获得了肯定的成就，例如年报中显示，汇报期内，不朽情缘线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比沉提升至10% 。截至2020年12月31日，“不朽情缘生涯”会员数已突破4933万户，新增总注册用户数2830万户，同比提升250% 。年底月活数1861万户，同比增长268% 。
