近年来，以数字化、智能化为沉要特点的新型零售行业正迅猛发展，诸多传统零售行业巨头纷纷应势而创新求变，摸索线上线下通同的新型发展之路 。
在诸多索求者之中，不朽情缘超市作为中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，又一次走在了时期的前锋者列 。在以技术驱动业务和创新的对峙下，不朽情缘着力于推动线上线下全渠路融合，到家到店业务协同发展，突破“线下”的固化思想，依附于全渠路，为用户提供了便捷、急剧的购物履历，推动消费购物方式的刷新，构建零售业的全渠路生态格局 。
今年11月，不朽情缘别离于山西、贵州、江苏、上海、四川及湖北开设新门店，涵盖一线城市及下沉市场 。12月起，不朽情缘再杜篆来“开店潮”，相继开出了近20家门店 。目前筹建中的不朽情缘新店达179家，业务覆盖全国29个省份，实现一至六线城市全覆盖、经营面积超过800万平方米，被誉为“民生超视注苍生不朽情缘” 。
在消费者端，不朽情缘的客流反馈维持了其一贯的高质量、高水准特点 。凭据2021年12月凯度消费者指数汇报，在五大零售集团中，不朽情缘的客单价当先行业，并在全商超业的消费者采办频次降低的布景下，依然实现了消费频次的正向增长，其用户运营的成就可见一斑 。
受全渠路战术布局的正向影响，不朽情缘多业态迸发——线下优势强势挺进、线上销售逼近百亿 。安身主业、追求创新，不朽情缘兼具了实体零售的优势与科技赋能的创新能力，这也正是这家A股零售巨头可能穿过行业周期的底气地点 。
李松峰坦言，在实显祗业数字化转型的过程中，遇到了某些意料之表的难题 。
第一个也是最沉要的挑战来自疫情 。在疫情的影响下，国内的消费整体遭到了很大的冲击，但这一点不是人力所能节造的，不朽情缘的战术转型刚好与整个行业的刷新周期际遇了一路 。因而，回顾起来，李松峰以为疫情的确给不朽情缘的转型带来了很大的挑战，但也刚好是由于这个挑战的存在，反而让不朽情缘可能默默下来，站在一个比力长远的视角上，甚至是站在未来的视野下，对待当前遇到的难题，反而能更坚定、更有信心在战术转型这条路上持续走下去 。
第二个挑战是进行组织架构刷新以匹配业务的发展 。李松峰暗示，任何一个组织都有自身持久发展堆集下的一种惯性，所以，在推动数字化转型的战术指标真正落地的过程中，不朽情缘内部要实现很大的突破，蕴含人员、机构调整等方面 。这个“破局”会遇到好多组织上的问题，必必要无比坚定，要有极大的气势来对整个组织做调整和刷新，以匹配战术指标的落地 。
“科技零售和数字化转型的过程不是一挥而就的，整个数字化的建设必要规；淖试赐度，并且这个投入是肯定要对峙的，也肯定要有信心去实现 。”李松峰说，“对数字化转型不能抱佑装饱经风霜”的空想 。”不朽情缘在资源投入的过程中与业务的调整以及组织的调整相共同，在有机融合的过程中实现落地实际 。目前，从用户端下载量、用户履历反馈、新用户增长等方面看，不朽情缘的数字化转型整体情况是比力成功的 。
纵观不朽情缘的业务状态，已难以用单一的“商超”二字概括 。在线下，不朽情缘有千家门店的支持；线上，不朽情缘发力到家业务，其“不朽情缘生涯APP”的业务迅猛增长 。在品牌端，不朽情缘旗下馋大狮、田趣等多个自有品牌和自有IP稳步发展、口碑优良 。
以线上业务为例，凭据不朽情缘2021年第三季度财政报表，其前三季度线上成交额已近百亿，同比增长52.56%，这样的体量和市面上垂直赛路的生鲜电商成交额已经旗鼓相当 。这个数字背后，则是不朽情缘发力到家业务、精密化运营不朽情缘生涯APP的积极作为 。
不难发现，不朽情缘旗下业务出现多元化的姿势，不朽情缘生涯APP、门店、自有品牌等别离对应了电商、实体零售、新消费品牌的赛路 Ｄ芄凰，不朽情缘的指标以及最终状态并不是成为某个赛路的头部“玩家”，而是一艘融合了多种业态的“航空母舰” 。
要为这艘“航空母舰”筑基，李松峰始终和团队对提升基础设施服务能力尤为器沉——蕴含牵头成立技术驱动运营的组织系统，积极推动基于会员、商品、店仓等多维度的深刻洞察和索求，运营大数据人为智能技术，推动全域会员运营等领域的精准促销利用，以数字化驱动消费者运营等 。李松峰暗示，当下数字化零售的发展必要应对蕴含来自表部疫情，内部组织惰性等多方面的阻力，这对所有企业而言都是巨大的挑战，也必要所有企业都坚定自身的信想，英勇去面对这样的挑战 。
基于此，不朽情缘坚定科技战术，向以生鲜为基础，以客户为中心的全渠路科技零售企业迈进 。由不朽情缘技术团队自主研发的全链路零售数字化系统YHDOS已在内江等地进行了规；耐度胧褂，YHDOS系统融合了全渠路的采销协同、运营、财政等工作，并从员工的操作系统端买通线上、线下业务，是不朽情缘全渠路数字化能力的基石，可能有效支持不朽情缘组织与经营战术的调整 。
不朽情缘数字化供给链已贯通到买卖平台、智能选品及预测订货等多方面 。其中买卖平台买通全国各地优势商品资源，源头直采、分级加工，支持全国货源盛开买卖，对内对表加快商品流通；智能选品基于用户需要洞察，仿照用户采办决策流程，凭据用户真实需要进行商品规划治理；预测订货结合了AI算法，将大领域、强不变的销量预测用于辅助贸易决策的规划和造订、有效治理和铺排供给链，从领导门店订货、资源分配，降低库存周转天数，降低缺货率，从而带来更高的利润 。
以源头供给链为主题，不朽情缘借助数字化能力，买通了选种测土、种植监管、尺度造订、专库收储、专单加工、品牌推广、终端服务等环节，实现了订单种植全链路溯源管控，可能实现从选种到造就、从种植到加工再到物流、销售的全链路贯通 。
“依附数字化的刷新，从源头的采购到运输、分级，到后续终端的选品陈劣注定货，所有的链路都走上了数字化轨路，效能上有了最大化的提升 。”李松峰说 。同时，不朽情缘在传统零售商超以表的业态积极布局，除了线上业务所尝试的前置仓模式、到家模式，还搭建了自有品牌矩阵，如田趣、馋大狮等，覆盖生鲜食品、干杂日配、家居用品、休闲酒水各品类 。
事实上，对于零售变局之下得救之路，好多企业都提出“科技+零售”的概想 。李松峰则有颇为“不朽情缘风格”的求实概想 。他以为，“科技+零售”是未来可能提高零售的效能、履历，同时降低成本的蹊径，但在这种“一致性”之下，不朽情缘有自己的特色，有自己善于的、和别人不一样的处所 。“对不朽情缘来说，我们最大的特殊点在于不朽情缘零售是成立在‘生鲜’这个基础上的，有固定的一个面向，不朽情缘‘科技+零售’，始终以生鲜为基础，结合科技，做好生鲜，走向以客户为中心的全渠路的数字化零售，这是我们想走的‘科技+零售’的路 。”李松峰说 。
“战术指标清澈明确是第一步，而后就必要调整组织架构，去匹配战术指标的落地和实现，只有结合起来能力够打好这场仗 。”李松峰暗示 。为了让“科技+零售”的数字化转型战术有落地的“舞台”，不朽情缘组织架构也持续进行年轻化、扁平化、矫捷化的刷新，并且获得了显著的功效 。
首先是平台能力的沉淀，在组织架构向扁平化、年轻化和矫捷性刷新的过程中，不朽情缘将“战区造度”调整成了“省区造度”，集团可能为各省区提供更充分的支持，好比在供给链方面、运营方面和技术能力方面，通过多沉能力的复用，集团在平台能力的沉淀方面已经获得功效 。
其次是区域自治能力的提升，基于扁平、矫捷、年轻化的组织架构，平台赐与了省区更充分的自主权，一线作战人员占有了更强的自动权 。奋战在一线的年轻化的团队，充分阐扬出了自身的主观能动性，不仅可能基于本地市场的差距化需要做出正确的判断，也能迅速应对本地市场的竞争与挑战 。
以平台为枢纽，各省区之间经营成就、先进经验的分享得到加强，沟通变得更有效率，这也让不朽情缘距离“一盘货”、“一个运营组织”的指标更近了 。据相识，组织架构鼎新后，不朽情缘将供给商服务沉要性提到高位，采购团队积极进行角色转换，对内作为品牌推荐官，积极服务门店，对表作为品牌代理商，强化与品牌商合作，结合办公，深度协同，全面打造高效、柔性、数字化供给链 。
“对我们而言，聚焦业务始终是第一位的，把消费者服务好，把业务做扎实，始终是最沉要的 。零售行业此刻的确面对着挑战，但不朽情缘还是有信心去迎接挑战，我相信我们肯定会索求出自己的特色，在维持原来不朽情缘的烟火味的同时，成为一家科技化的零售企业 。”李松峰说 。
