12月4日
，国度邮政局颁布11月中国快递指数发展汇报。经测算
，11月中国快递发展指数为312.5
，同比提高35.8%。国度邮政局预计
，1-11月
，全国实现快递业务量将达742亿件。其中
，11月预计实现98亿件
，同比增长37.6%？斓菀滴袷杖朐ぜ剖迪965亿元
，同比增长21.1%。日均快件处置量预计达3.3亿件
，最高日处置量为6.75亿件
，增幅达26.2%。

从分项指标来看
，11月
，快递发展能力指数为241.3
，同比提高15.2%。在基础设施方面
，据统计
，全国城市结尾公共服务站达10.9万个
，智能快件箱33.3万组
，全行业新增539万平方米处置场地和1.6万套分拣设备。

而在服务质量方面
，11月快递服务质量指数为390.4
，同比提高53.2%？斓萦行晔雎饰偻蚍种0.2
，改善幅度近三成。消费者快递服务中意度为78.6分
，同比提高0.4分。沉点地域72幼时定时率为70.1%
，同比提高1.4个百分点。数据显示
，截至11月19日
，“双11”揽收快件妥投率超95.5%
，进度较往年提前一天。