国度商务部1月7日颁布通知规范网络购物促销行为，强调要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩糊弄、诱导消费者。
通知要求，各地商务主管部门要疏导企业遵循《反垄断法》、《消费者权利；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā返人痉晒嬉婪ù傧；推动网络购物企业在促销活动中，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、质量、价值、运费、配送方式、退换货方式等重要信息，采取安全保险措施，确保促销行为安全靠得住。
通知强调，要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，糊弄、诱导消费者，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，不得以保留最终诠释权为由，侵害消费者的合法权利。
通知还要求，各地商务部门要严格查处不实宣传；结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，与工商、质检等部门发展结合督查，加强知识产权；。
通知并指出，随着网络购物急剧发展，网络购物企业间竞争日益强烈，打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，活跃了市场，刺激了消费，但也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。
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商务部关于规范网络购物促销行为的通知
各省、自治区、直辖视注打算单列市及新疆出产建设兵团商务主管部门：
当前，随着网络购物急剧发展，网络购物企业间竞争日益强烈，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，活跃了市场，刺激了消费。但是，也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题。为规范网络购物促销行为，营造优良消费环境，推进网络购物持续健康发展，现就有关事项通知如下：
一、疏导企业依法促销。要疏导网络购物企业依照《反垄断法》、《消费者权利；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā贰ⅰ都壑滴シㄐ形姓处罚划定》、《零售商促销行为治理法子》（商务部令2006年第18号）蹬仔关司法律规，依法发展促销活动。遵循合法、平正、恳切信誉的准则，遵守贸易路德，不得发展违反社会公德的促销活动，不得侵扰市场竞争秩序和社会公共秩序，不得侵害消费者和其他经营者的合法权利。
二、保障促销商品质量。推动网络购物企业在促销活动中，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价值、运费、配送方式、支付大局、退换货方式等重要信息，采取安全保险措施，确保促销行为安全靠得住，并依照承诺提供商品或者服务。
三、；は颜吆戏ㄈɡ。杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，糊弄、诱导消费者，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，不得以保留最终诠释权为由，侵害消费者的合法权利。
四、严格查处不实宣传。加强与工商等部门共同合作，发展结合查抄，要求促销告白内容真实、合法、清澈、易懂，不得使用抽象、易引起误会的说话、文字、图片或影像；明示促销活动的各类限度性前提，不容各类蛊惑糊弄消费者的不实宣传行为。
五、加强知识产权；。结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，与工商、质检等部门发展结合督查，加强对网络购物平台及经营者监督力度，进攻促销活动中加害知识产权和造售假冒伪劣商品格为。加强宣布道育，疏导网络购物平台和企业推广社会责任，发展诚信促销、规范经营，自觉抵造加害知识产权和造售假冒伪劣商品违法犯罪状为。
六、疏导科学合理消费。加强与新闻媒体沟通合作，疏导网络购物企业在促销活动中提倡文化、绿色、低碳、安全、健康消费理想，推动成立可持续的消费模式。
七、成立长效机造。当真钻研网络购物促销中存在的重要问题，提出解决规划，美满有关政策尺度，成立网络购物推进消费的长效机造。支持有关行业协会和企业发展行业自律，健全商品（服务）先行赔付造度，钻研造订切合网络购物特点的促销规范。网络购物平台要从自身特点和需要启程，健全相应的促销规定和售后服务保险措施。
促销活动已成为网络购物企业通例经营伎俩，关系到网络购物持续健康发展，关系到消费者亲身利益，各地商务主管部门要高度器沉，在激励网络购物企业发展促销扩大消费的同时，积极会同本地发展鼎新（价值）、公安、工商、质检等部门，加强宣传疏导，发展监督查抄，规范网络购物促销行为。对有关违法行为，要会同有关部门端庄处置；产生沉大问题的，实时向商务部汇报。
联系人：商贸服务治理司 祝斌
电 话：010-85093747
传 真：010-85093749
电子邮件：zhubinsm@mofcom.gov.cn
商务部
二〇逐一年一月五日
